MCCに関するよくある質問

MCCに関するよくある質問

MCCとはなんですか?
メンバーコンタクトセンターの略で、CCC(カスタマーコンタクトセンター)とも呼ばれます。
タイランドエリート会員の各種サービスの予約を承るデスクで、英語対応は年中無休24時間対応。日本語対応は年中無休タイ時間朝6時から21時までとなっております。
MCCは入会に関する問い合わせも受けていますか?
いいえ、MCCでは入会に関するお問い合わせは対応しておりません。
入会に関する問い合わせは当タイランドエリートインフォメーションセンターで承っております。
MCCの電話は日本語で大丈夫ですか?
はい、MCCにお電話いただきますと、まず英語のメッセージが流れます。
言語を選ぶようになっておりますので、日本語対応は4番を押してお待ちください。
タイランドエリートビザの申請はどうすればいいですか?
MCCにご依頼ください。「ビザ希望」とお伝えいただくだけで、申請書や申請費用は必要ございません。
タイランドエリートビザの受け取り方法は?(通常時)
通常時のタイランドエリートビザ の受け取り方法はとても簡単です。
入国時のアテンドサービスを予約いただく際にビザのご希望もお伝えください。
入国時にスワンナプーム空港で受け取ることができます。EPA(エリートパーソナルアシスタント)がサポートいたしますので、10分ほどお待ちいただくだけで受け取りが可能です。
タイ国内の入国管理事務所でのお受け取りも可能です。
ビザの発給には5営業日以上前のご連絡が必要です。
タイランドエリートビザの受け取り方法は?(コロナ対応時)
コロナ感染症の影響で空港での受け取りができなくなっている期間については、日本の在京タイ国大使館、在大阪領事館でのお受け取りが可能です。
ビザの受け取りには役14営業日必要です。
空港VIPサービスの予約方法は?
入出国の予約が取れましたら、MCCにご連絡ください。
メンバーID, 入出国便の日時、主発予定時刻をご連絡いただきますと、MCCから予約確認書をお送りいたします。
当日は空港到着時に飛行機から出たところでEPAがメンバーのお名前を掲げてお出迎えいたします。
タイランドエリートご入会のお問い合わせ

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フリーダイヤル:0120-857-777

日本国外から:+81-503-521-0296

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